KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI NEO SKOLA EĞİTİM DANIŞMANLIK ve TİCARET A.Ş. (“NEO SKOLA”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem verdiğimizi ve bu alanda yasal düzenlemelere uygun önlem ve adımları attığımızı bildirmek isteriz. NEO SKOLA, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Madde 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerinin ve NEO SKOLA’nın web-sitesini ve/veya mobil uygulamalarını kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar..

NEO SKOLA işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

1) NEO SKOLA’nın Kişisel Verileri Toplamasının Yasal Dayanağı

Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür..

NEO SKOLA, kişisel verileri www.neoskola.com web sitesinden, web sitesinin mobil uygulamaları, sosyal medya hesapları, çerezler, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, şirketimiz ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan, KVKK da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.

Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.

2) NEO SKOLA Kişisel Verilerin Toplanmasında Kullandığı Yöntemler

www.neoskola.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca NEO SKOLA tarafından işlenmektedir.

NEO SKOLA’a ait olan www.neoskola.com web sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.

www.neoskola.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.

www.neoskola.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.neoskola.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.

www.neoskola.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

www.neoskola.com mobil uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

3) İnternet Sitesinin Çerezleri Kullanma Yöntemi

www.neoskola.com çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.

www.neoskola.com web sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır.

www.neoskola.com web sitesindeki çerezler ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklamları sunmak için reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web sitesini, mobil uygulamasını kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.

4) İnternet Sitesinin Üçüncü Taraf Çerezlerini Reklam ve Yeniden Hedefleme İçin Kullanımı

www.neoskola.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” ya da “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz.

4.1) Çerez Tercihlerinizin Yönetilmesi (Şirket İçi Sistem)

7 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla NEO SKOLA, çerez rıza kayıtlarını önceki üçüncü taraf platform yerine kendi geliştirdiği, doğrudan kontrolünde tuttuğu sistem üzerinden yönetmektedir. Bu kapsamda:

• Tarayıcınızda yalnızca rızanızı saklamak amacıyla anonim bir tanımlayıcı (visitor ID), seçim kayıtlarınız, rıza tarihi ve sürümü tutulur.
• Sunucularımızda IP adresiniz tam olarak saklanmaz; KVKK Madde 5'te yer alan veri minimizasyonu ilkesi uyarınca yalnızca maskeli (alt ağ düzeyinde kısaltılmış) hâli tutulur.
• Rıza kaydınız 12 ay sonra otomatik olarak yenilenmek üzere ve sunucularımızda en fazla 7 yıl boyunca delil amaçlı saklanır; sürelerin dolmasıyla otomatik olarak silinir. KVKK Madde 7 ve Madde 11 kapsamında “Çerez Politikası” sayfasındaki “Çerez Rıza Kayıtlarımı Sil” butonuyla bu süre dolmadan da kayıtlarınızın tamamen silinmesini talep edebilirsiniz; talebiniz üzerine kayıtlar sunucularımızdan geri alınamayacak şekilde silinir.
• “Çerez Politikası” sayfasındaki “Çerez Rıza Kayıtlarımı Sil” butonuyla bu kayıtları istediğiniz zaman silebilir; “Çerez Tercihlerimi Değiştir” butonuyla seçimlerinizi güncelleyebilirsiniz.

4.2) Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı (KVKK Madde 9 - 15.06.2024 değişiklikleri uyarınca)

Sitemizde tercihleriniz çerçevesinde çalıştırılan analitik ve pazarlama hizmetleri (Google Analytics & Tag Manager, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, VWO, Cloudflare, OpenPanel) bu sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularına teknik veri (IP, çerez kimlikleri, sayfa ziyaret bilgileri) aktarımına yol açabilir. Söz konusu aktarımlar, KVKK Madde 9 kapsamında:

• Yeterlilik kararı bulunan ülkeler için doğrudan,
• Yeterlilik kararı bulunmayan ülkeler için, açık rızanız veya uygun güvenceler (standart sözleşme, taahhütname) çerçevesinde

gerçekleştirilir. Çerez banner'ı veya çerez tercih panelindeki analitik/pazarlama seçeneklerini ve “Yurt Dışına Veri Aktarımı” onayını işaretlemeniz, ilgili sağlayıcılara yönelik açık rıza beyanı olarak kabul edilir. Onay vermemeniz veya geri çekmeniz hâlinde bu servisler tarayıcınızda çalıştırılmaz.

Plausible Analytics, rızaya bağlı analitik servislerden ayrı olarak çerezsiz ve kalıcı tanımlayıcısız ölçüm amacıyla kullanılır. Plausible ham IP adresini saklamaz; ziyaretçileri tekilleştirmek için kullanılan karma (hash) değer yalnızca 24 saat geçerli olan bir tuzla (salt) üretildiğinden gün sonunda geri döndürülemez biçimde anonimleşir. Kullanıcılar günler veya farklı siteler arasında takip edilmez.

Bu işleme, ham IP'nin saklanmaması, kalıcı tanımlayıcı üretilmemesi ve gün sonunda anonim hâle gelen geçici bir karma değer kullanılması nedeniyle veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeden gerçekleştirilen bir işleme niteliğindedir ve bu nedenle KVKK Md. 5/2-f kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaatine dayanmaktadır; bu kapsamda ayrı bir açık rıza alınmamaktadır.

Plausible verileri yalnızca AB sınırları içinde (Almanya, Falkenstein) işlenmekte ve AB dışına aktarılmamaktadır. Plausible'ın işlediği veriler kişiyi tanımlanabilir kılmayan, gün sonunda anonimleşen karma değerler olduğundan KVKK Md. 9 anlamında bir kişisel veri yurt dışı aktarımı oluşturmaz. Buna ek olarak Plausible Analytics OÜ ile imzalanan Veri İşleme Sözleşmesi (DPA), olası bir kişisel veri işleme/aktarımı yorumuna karşı KVKK Md. 9 kapsamında uygun güvence olarak işlev görmektedir.

5) NEO SKOLA’nın Kişisel Verileri Kullanım Amaçları

NEO SKOLA, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.

NEO SKOLA tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
• İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşullar, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek ve üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
• Elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
• Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
• Müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
• Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
• Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
• Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.

5.1) İşleme Faaliyetleri, Veri Kategorileri ve Hukuki Sebepler

Aşağıdaki tabloda NEO SKOLA tarafından yürütülen başlıca işleme faaliyetleri, bu faaliyetlerde işlenen veri kategorileri ve dayanılan hukuki sebepler özetlenmiştir.

5.2) Kişisel Veri Saklama Süreleri

KVKK Madde 7 ve "Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik" uyarınca kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal sürelerin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Süre sonunda veriler imha politikamız çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6) NEO SKOLA’nın Kişisel Verilerinizi Koruması ve Gizliliği

NEO SKOLA ile paylaşılan kişisel veriler, NEO SKOLA gözetimi ve kontrolü altındadır. NEO SKOLA, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğünün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptıran NEO SKOLA bu kapsamda veri işleme politikalarını her zaman güncellediğini bilginize sunar.

7) NEO SKOLA’nın Kişisel Verilerinizi Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Müşterilere ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterinin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

Bununla birlikte, yasal yükümlülükler nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılabilmektedir.

Bunlara ek olarak, kurumsal paketler kapsamında siteye üye olan kişiler, kurumlarının erişim sağladığı eğitimleri kullanımlarına ilişkin bilgilerin, ilgili kuruma aktarımına onay verdiklerini peşinen kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden NEO SKOLA sorumlu değildir.

Kişisel verileriniz sunulacak hizmetleri geliştirmek ve dağıtım kanallarını güçlendirmek amacıyla NEO SKOLA’nın doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştirakleriyle, faaliyetlerini yürütebilmek için işbirliği yaptığı program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığı yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerine ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğu yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğu bankalarla ve sözleşmenin ifasının gerektirdiği hallerde ilgili iş ortaklarıyla paylaşılabilmektedir.

7.1) Veri Aktarımı Yapılan Alıcı Kategorileri ve Ülkeler

Aşağıdaki tabloda kişisel verilerinizin aktarıldığı başlıca alıcı kategorileri, aktarım amacı, alıcı ülke ve aktarımın hukuki dayanağı gösterilmiştir. Yurt dışı aktarımlar KVKK Madde 9 kapsamında yapılmakta olup, yeterlilik kararı bulunmayan ülkeler için açık rızanız veya uygun güvenceler (standart sözleşme, taahhütname) çerçevesinde gerçekleştirilir.

Plausible Analytics, yukarıdaki rızaya bağlı analitik sağlayıcılar arasında listelenmez. Bu hizmet çerez veya kalıcı tanımlayıcı kullanmadan, ham IP adresini saklamadan ve kişileri tekilleştiren profil oluşturmadan, ziyaretçi karma değerini 24 saatlik tuzla üreten ve gün sonunda anonimleştiren bir ölçüm gerçekleştirir. Veriler AB içinde (Almanya) işlenir ve AB dışına aktarılmaz. Bu işleme KVKK Md. 5/2-f kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaatine dayanmakta olup ayrı bir açık rıza alınmamaktadır.

8) Müşterilerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan Doğan Hakları

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
j) Başvuru formu için tıklayın

9) Kişisel Verilerle İlgili Mevzuat Değişikliklerinden Haberdar Olmak

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar NEO SKOLA’nın yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.

10) Verinin Güncelliği ve Doğruluğu

KVKK’nın 4. maddesi uyarınca NEO SKOLA’nın kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda NEO SKOLA’nın yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin NEO SKOLA ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.

11) NEO SKOLA’ya Kişisel Verilerinizle ilgili Soru Sorma

Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için bilgi@neoskola.com e-posta adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.