Kullanım Şartları

1. Kapsam ve İlgili Dokümanlar

Bu şartlar, Neo Skola hesabınızın, web sitesinin, mobil uygulamaların ve bu platformlar üzerinden sunulan tüm dijital içeriklerin kullanımına uygulanır. Satın alma, abonelik, kişisel veri, çerez ve mesafeli satış süreçlerinde aşağıdaki dokümanlar da bu şartların ayrılmaz parçasıdır:

• Online Üyelik Sözleşmesi
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası

Aynı konuda özel bir sözleşme veya ödeme ekranında gösterilen özel şartlar bulunuyorsa, ilgili işlem bakımından özel şartlar öncelikli olarak uygulanır.

2. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

Neo Skola hesabı oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir. Hesabınızın, şifrenizin ve cihazınızda açık kalan oturumların güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz kullanım fark ederseniz gecikmeden destek@neoskola.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz.

Neo Skola, güvenlik, kötüye kullanım, ödeme uyuşmazlığı, hukuka aykırı davranış veya platform bütünlüğünü koruma gerekçeleriyle hesaba erişimi geçici olarak sınırlandırabilir, askıya alabilir veya ilgili içerikleri kaldırabilir.

3. Hizmetin Kullanımı

Neo Skola; çevrimiçi eğitim içerikleri, abonelik paketleri, özel kurslar, hediye ürünleri, canlı yayınlar, sosyal öğrenme alanları, destek ve benzeri dijital hizmetler sunar. Sunulan içeriklerin kapsamı, erişim şartları, paket isimleri, fiyatları ve kullanım süreleri satın alma ekranlarında, ürün açıklamalarında veya hesabınızın ilgili bölümlerinde gösterilir.

Platformu yalnızca hukuka, dürüstlük kurallarına ve bu Kullanım Şartları'na uygun şekilde kullanabilirsiniz. Platformun güvenliğini aşmaya çalışmak, içerikleri izinsiz çoğaltmak, paylaşmak, satmak, bot veya otomasyon yoluyla kullanmak, başkasının hesabına erişmek veya diğer kullanıcıları rahatsız etmek yasaktır.

4. Abonelikler, Otomatik Yenileme ve Mobil Satın Almalar

Neo Skola abonelikleri; seçilen pakete göre belirli eğitim kategorilerine veya tüm platform içeriklerine sınırlı süreyle erişim sağlar. Abonelik süresi, fiyatı, para birimi, varsa deneme veya indirim koşulları ve yenileme bilgileri satın alma ekranında gösterilir.

Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan otomatik yenilenen aboneliklerde ödeme, ilgili mağaza hesabınıza yansıtılır ve abonelik, siz iptal etmediğiniz sürece ilgili mağazanın gösterdiği dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Aboneliği iptal etmek, durdurmak veya yönetmek için Apple ID veya Google Play hesabınızdaki abonelik yönetimi ekranlarını kullanmanız gerekir. Uygulamayı silmek aboneliği kendiliğinden iptal etmez.

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalarda iade, iptal, ödeme doğrulama ve mağaza hesabı işlemleri ilgili mağazanın kurallarına ve kullanıcı sözleşmelerine de tabidir. Neo Skola, mağaza tarafından onaylanan satın alma bilgisinin sistemlerimize ulaşması sonrasında erişiminizi tanımlar. Teknik bir eşleşme sorunu yaşarsanız uygulama içindeki "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğini kullanabilir veya destek@neoskola.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Web Satın Almaları, Özel Kurslar ve İadeler

Web sitesi üzerinden yapılan satın almalarda ödeme, satın alma ekranında gösterilen ürün, hizmet, fiyat, vergi ve ödeme koşulları üzerinden alınır. Özel kurs veya tek seferlik dijital ürün satın alımlarında erişim hakkı ilgili ürün açıklamasına göre tanımlanır.

Cayma, iptal ve iade koşulları; ilgili ödeme ekranında, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, abonelik ayarlarında, ödeme geçmişi bölümünde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara göre uygulanır. Dijital içeriğe erişimin başlatılması, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası doğurabilir.

6. İçerik, Fikri Mülkiyet ve Kullanım Lisansı

Neo Skola platformunda yer alan eğitim videoları, metinler, görseller, arayüzler, marka unsurları, yazılımlar, testler, raporlar ve diğer tüm içerikler Neo Skola'ya veya lisans veren hak sahiplerine aittir. Size tanınan hak, yalnızca kişisel, devredilemez, sınırlı ve platform içi kullanım hakkıdır.

İçerikleri kaydetmek, çoğaltmak, üçüncü kişilerle paylaşmak, yeniden yayınlamak, ticari amaçla kullanmak, eğitimleri toplu gösterime açmak veya teknik koruma önlemlerini aşmak yasaktır. Kurumsal paketlerde kullanım kapsamı ayrıca yapılan kurumsal sözleşmelere göre belirlenebilir.

7. Eğitmen İçerikleri, AI Özellikleri ve Sorumluluk Sınırları

Neo Skola içerikleri eğitim ve gelişim amaçlıdır; tıbbi, hukuki, finansal, psikolojik veya başka bir uzmanlık alanında kişiye özel profesyonel danışmanlık yerine geçmez. Kritik kararlarınız için ilgili alanda yetkili uzmanlardan destek almanız gerekir.

Platformda sunulan yapay zeka destekli özellikler, otomatik içerik üretimi veya öneri sistemleri hata yapabilir, eksik veya güncel olmayan sonuçlar verebilir. AI çıktıları bilgilendirici nitelikte olup tek başına karar alma dayanağı olarak kullanılmamalıdır.

Neo Skola, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Planlı bakım, teknik arıza, üçüncü taraf servis kesintisi, mağaza ödeme sistemleri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

8. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verileriniz, Neo Skola tarafından KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçlar, hukuki sebepler ve saklama süreleri doğrultusunda işlenir. Çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin tercihleriniz Çerez Politikası ve çerez tercih paneli üzerinden yönetilebilir.

9. Şartlarda Değişiklik

Neo Skola, mevzuat değişiklikleri, yeni ürünler, güvenlik ihtiyaçları veya hizmet yapısındaki değişiklikler nedeniyle bu Kullanım Şartları'nı güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde, makul yöntemlerle kullanıcıları bilgilendirmek için çaba gösterilir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri bakımından, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari veya kurumsal kullanımlara ilişkin özel sözleşmelerde farklı yetki kuralları kararlaştırılabilir.

11. İletişim

Kullanım şartları, abonelikler, satın alma, iade, hesap güvenliği veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için destek@neoskola.com adresinden Neo Skola ile iletişime geçebilirsiniz.